Pedido de AliExpress retenido en aduana: ¿Qué hacer?

Realizar compras en AliExpress puede ser una experiencia emocionante, pero cuando tu pedido es retenido en la aduana, puede ser muy frustrante. En este artículo te mostraremos qué debes hacer si tu pedido de AliExpress es retenido en aduana.

¿Por qué puede ser retenido un pedido en la aduana?

La aduana puede retener un paquete por varios motivos, entre ellos:

• Falta de documentación necesaria
• El valor declarado del producto es mayor al permitido por la ley
• El producto es ilegal o no cumple con los estándares de calidad
• El paquete necesita ser inspeccionado

¿Cómo saber si mi pedido está retenido en aduana?

Para saber si tu pedido está retenido en aduana, deberás rastrear el paquete utilizando el número de seguimiento que te proporcionó AliExpress. Si el paquete lleva varios días atrapado en "aduana", es posible que esté retenido.

¿Qué debo hacer si mi pedido está retenido en aduana?

Lo primero que debes hacer es contactar a la empresa de mensajería encargada de entregar el paquete y preguntarles sobre el estado del envío. También puedes comunicarte con la aduana para obtener más información sobre la causa de la retención.

¿Qué documentación necesito para liberar mi paquete?

Dependiendo de la causa de la retención, es posible que necesites presentar documentación adicional. Por ejemplo, si el paquete fue retenido por falta de documentación, deberás presentar los documentos necesarios. Si el valor declarado del producto es mayor al permitido, puede que necesites pagar impuestos adicionales.

¿Cuánto tiempo puede tardar en liberarse un paquete retenido en aduana?

El tiempo de liberación puede variar dependiendo de la causa de la retención y la cantidad de paquetes que la aduana tenga que procesar. En algunos casos, el paquete puede ser liberado en unos pocos días, mientras que en otros puede tardar varias semanas.

¿Qué pasa si mi paquete no es liberado?

Si tu paquete no es liberado, deberás contactar a AliExpress para solicitar un reembolso o un envío de reemplazo.

Conclusión

En resumen, si tu pedido de AliExpress es retenido en aduana, lo más importante es mantener la calma y contactar a la empresa de mensajería y la aduana para obtener más información sobre el estado del envío. Si necesitas presentar documentación adicional, asegúrate de hacerlo lo más pronto posible. Y si tu paquete no es liberado, comunícate con AliExpress para resolver el problema.